to read complaints and reviews, or file yours.Uludağ Turizm Telefon Görüşmesinde Saygısız Üslup
Uludağ Turizm’in Bursa – Balıkesir seferiyle ilgili olarak 17.08 tarihinde yaptığım bir telefon görüşmesinde, müşteriyle konuşan görevlinin üslubundan dolayı rahatsız oldum. Firmanın sabit numarasını aradığımda telefona çıkan kadın çalışan, sanki insanlar bedavaya biniyormuş gibi üstten bir tavırla konuştu ve bu yaklaşımı hiç yakışık almadı.
Ben saat 6’ya yer ayırtmıştım, ancak 5 arabasında da yer olduğunu görünce arayıp rezervasyonumu iptal ettirmek istedim ki boş yere kimsenin önünü kesmemiş olayım. Buna rağmen görevli, “Kimin yerine geçtiniz, ödemeyi kime yaptınız pardon? ” şeklinde üstten ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandı. Müşteriyle bu şekilde konuşan bir çalışanı, Uludağ Turizm gibi bir firmaya yakıştıramıyorum. Aradığım numara numaranın sonu 17’dir.
Bu nedenle ilgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, benzer bir üslubun başka yolculara da yaşatılmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
