Efesos Şubesinde Minimum Sipariş Şartı Nedeniyle Döner Siparişinin Reddedilmesi

Gaziantep Karataş Üniversite civarındaki Efesos şubesini telefonla arayarak onkoloji bölümüne gönderilmek üzere 2 adet döner siparişi vermek istedim. Ancak telefonda, sipariş verebilmem için en az beş adet almam gerektiği söylendi ve bu nedenle 2 ürünlük siparişimi de kabul etmediler.

Bir restoranın, özellikle de üniversite ve hastane bölgesinde, bu şekilde sipariş reddetmesini hem müşteri memnuniyeti hem de hizmet anlayışı açısından doğru bulmuyorum. Arama geçmişimde de ilgili telefon numarasına yaptığım görüşme kayıtları mevcut.

Efesos’un bu uygulamasını gözden geçirerek az sayıda ürün sipariş vermek isteyen müşterilerin de mağdur olmadan hizmet alabilmesini sağlamasını ve bu yanlış tutumun düzeltilmesini istiyorum.