to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlum B**** A***** için 02.11.2025 tarihinde saat 12:30’da Bursa’dan Kocaeli’ne gitmek üzere Efetur’dan 34 numaralı biletimi aldım ve ücretini ödedim. Peronda beklerken, gelen araca “Kocaeli’ne giden 12:30 aracı bu mu? ” diye sorduk. Şoför, bu aracın Zonguldak’a gittiğini ve benim aracım olmadığını söyledi. Ancak daha sonra öğrendim ki, bu araç Kocaeli’nden de geçiyormuş ve biletim aslında o araca aitmiş. Şoför, bize yanlış bilgi vererek oğlumun araca binmesini engelledi ve mağdur olduk.
Olay sonrası Efetur müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım.
Ücretimin iadesini talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
27.09.2025 Cumartesi günü saat 11:00’de Bursa Terminali’nden (Peron 81) Efetur firmasına ait, koltuk numaram 37 olan otobüsle Düzce’ye seyahat ettim. Normalde yolculuk yaklaşık 3,5 saat sürmesine rağmen, trafik bahane edilerek varış saatim 17:00’ye kadar uzadı. Bu nedenle noterden aldığım randevuya ...
01.09.2025 Pazartesi günü Gemlik–İzmir 03:15 seferinde Efetur ile yolculuk yaptım. PNR numaram: 5166**34B018. Yolculuk boyunca şoförün yolu bilmemesi, sürekli yolları şaşırarak aynı yerlerden tekrar tekrar geçirmesi ve ani frenler yaparak yolcuları tedirgin etmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık....
30 Eylül 2025 tarihinde Düzce-Zonguldak hattında, 9.30’da kalkması gereken Efetur otobüsü büyük bir gecikmeyle 11.15’te hareket etti. 9.10’da hiçbir açıklama içermeyen bir mesaj gönderildi, ardından 10.30’da kalkacağı bildirildi; fakat otobüs buna rağmen 11.15’te geldi. Bu süreçte yetkililerden hiçb...
Bursa'dan Kocaeli otogarına 23.08.2024 17:30 arabasına Obilet üzerinden Efetur firmasından PNR numarası 49045785 olan bileti aldık. 17:30-18:00 arasında 3 adet Efetur otobüsü geldi. Birinde İzmit yazmasına rağmen muavin ve şoföre sormamıza rağmen Kocaeli otogarına uğramadığını söyledi. Bunun üzerine...
26.08.2025 tarihinde Efetur’un Aydın–Bursa seferinde, 23.30 kalkışlı ve 41 bay 437 plakalı araçta, 25 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Araç hem geç geldi hem de içinde bir köpek vardı. Köpek sürekli havlıyor ve araçta yatırılmıyor, bu nedenle yolculuğum oldukça rahatsız edici geçti. Ayrıca, kö...
Yorumlar