to read complaints and reviews, or file yours.Yalova Otobüs Terminalinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
25 Ağustos tarihinde Efetur firmasından İzmir–Ankara seferi için bilet aldım. Sefer saati gereği otobüsün 15.15’te Yalova Otobüs Terminali’nde olması gerekirken, saat 15.33 olmasına rağmen hâlâ Orhangazi’de görünüyor ve Yalova’ya ulaşmamıştı. Bilet PNR numaram 5361**86’dır.
Acil bir işim olduğu için özellikle Efetur firmasını tercih etmeme rağmen bu gecikme yüzünden randevuma/geçmem gereken yere geç kalacağım ve ciddi şekilde mağdur oldum. İlk defa Efetur ile yolculuk yapıyorum ve böyle bir gecikmeyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Terminalde beklerken ne firmadan ne de görevli birimlerden gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Gecikmenin gerekçesi ve seferin ne kadar sürede terminale ulaşacağı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
