Planlanan Saatten 30 Dakika Geç Gelen Otobüs Yolcuları Mağdur Etti

22 Ocak günü saat 17.15 Sakarya–İnegöl Efe Tur seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 30 dakika geç geldi ve bu durum hem benim hem de otobüsteki diğer yolcuların mağdur olmasına neden oldu. Yolcular arasında genel bir şikayet konusu olarak, seferlerin ilan edilen saatlere hiçbir şekilde uymadığı konuşuluyordu.

Firmanın sefer saatlerine sadık kalmamasından ve bu konuda yolculara net ve doğru bilgi verilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Verilen süreler gerçeği yansıtmıyor, yolcular da buna güvenerek plan yapıyor ve mağdur oluyor. Ayrıca genel anlamda sunulan hizmet kalitesini de oldukça yetersiz buldum.

Efe Tur’un sefer saatlerine kesinlikle uymasını, yolculara yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmemesini ve hizmet kalitesini artırmasını talep ediyorum. Bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.