Koltuk Tercihim Hiçe Sayıldı, Tekli Koltuk Yerine İkili Koltukta Yolculuk Yaptım

Efe Tur firmasından 3 Haziran'ı 4 Haziran'a bağlayan gece için saat 01:00'da İzmir'den İzmit'e otobüs bileti aldım. Yolculuğu tekli koltukta yapabileceğim tek sefer bu olduğu için bu otobüsü tercih ettim. Bileti aldığımın ertesi günü Efa Tur'dan bir mesaj geldi, koltuk numaramın değiştirildiği bildiriliyordu. Otobüse bindiğimde ise eski numarada da, yeni numarada da başkasının oturduğunu gördüm. Personel beni bir boş koltuğa oturttu, ancak koltuk bambaşka bir numaraya aitti ve tekli değildi. Efe Tur'un koltuk tercihlerimize saygı duymamasına sinirlendim. İkili koltukta gidecek olsam başka firmadan da bilet alabilirdim. Diğer insanların acaba ne gibi bir öncelik veya üstünlüğü vardı ki beni ikili koltuğa almaktan çekinmiyorlardı! Bu yaptıkları, ciddi bir "müşterinin taleplerine değer vermeme" olayıdır.