Efe Tur'da Rötar, Uzayan Molalar Ve Saygısız Personel Deneyimi!

Efe Tur’dan dün 11.15 Düzce–Kastamonu seferi için bilet aldım. Sefer, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 70 dakika rötarlı gerçekleşti. Bununla da kalmayıp araç her ilde şoför ve muavin keyfine göre mola verdi, özellikle Bolu’da 25 dakika olarak söylenen mola yaklaşık 40–50 dakikaya uzadı. İnsanların işi gücü, planı programı olmasına rağmen bu durum sanki hiç önemli değilmiş gibi davranıldı.

Bilet numaram 52147363’tür. Yolcular tepki gösterdiğinde ise “gidin kime şikayet ediyorsanız edin” şeklinde saygısız ve umursamaz bir cevap verildi. Hem ciddi rötar yaşatılması hem de mola sürelerine uyulmaması yetmezmiş gibi bir de bu şekilde konuşulmasını kabul etmiyorum.

Ben bu firmadan öncelikle sefer saatlerine ve verilen mola sürelerine uymalarını, müşterilerini zamanında gidecekleri yerde olacak şekilde planlama yapmalarını ve personelin yolcularla saygılı bir dille konuşmasını istiyorum. İnsanlara işini düzgün yapan bir firma ciddiyetiyle yaklaşılmasını talep ediyorum.