Efe Tur Otobüsünde Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet

Bu şikayeti eşim adına yazıyorum. Kendisi ve çocuğumuz 20.08.2026 tarihinde saat 17:15’te Sakarya (Adapazarı) terminalinden kalkan Efe Tur otobüsüyle Zonguldak Ereğli’ye seyahat ediyorlar. Ben evdeyim ancak yolculuk sırasında yaşanan gecikme ve belirsizlik hem onları hem de beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bileti alırken yolculuğun yaklaşık 2 saat süreceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek plan yaptık. Ancak şu an yolculuğun üzerinden 3,5 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ Akçakoca’dalar.

Yolda hiçbir arıza, yoğun trafik veya olağanüstü bir durum olmamasına rağmen otobüs sürekli ve uzun süreli duruyor. Daha yola çıkar çıkmaz TEM otoyolunda yakıt almak için durulmuş ve yaklaşık 45 dakika beklemişler. Ardından Düzce’ye geldiklerinde yine yaklaşık 40 dakika beklemişler. Sakarya–Düzce arası normalde yavaş gidilse bile 1 saat sürmesi gerekirken, onlar 2,5 saatte Düzce’den çıkabilmiş. Yol boyunca benzer beklemeler yaşanmış; aynı saatlerde kalkan diğer otobüslerin İzmir’e, Ankara’ya varmasına rağmen, bu otobüs yaklaşık 100 km’lik yolu 3,5 saatte gidebilmiş. Üstelik muavin de geç kalmanın geçerli bir sebebi olmadığını kabul ediyormuş.

Bu plansız ve aşırı gecikme nedeniyle tüm programımız altüst oldu ve eşim ile çocuğum için yolculuk çok yıpratıcı hale geldi, aynı zamanda evde onları bekleyen biri olarak ben de ciddi stres ve mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak şoför ve ekibe gerekli uyarıların verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sefer için manevi mağduriyetimizi hafifletecek bir jest yapılmasını, firma gerekli görürse bilet ücretinin iadesini ya da benzeri bir telafi sunulmasını bekliyorum.