30 Dakika Rötar Sonrası Araç Yok Ve Bilgilendirme Yapılmadı

14.08.2026 tarihinde Gölcük’ten Düzce’ye 17:20 Efe Tur seferi için bilet aldım. Yolculuktan önce tarafıma SMS gelerek aracın 30 dakika rötarlı hareket edeceği bildirildi, buna da kabul gösterdim. Ancak üzerinden 30 dakika geçmesine rağmen ne araç geldi ne de ek bir bilgilendirme yapıldı.

Belirtilen 30 dakikalık rötar süresi dolmasına rağmen hala ortada araç yok ve firmanın herhangi bir yetkilisi yolculara açıklama yapmıyor. Ne yeni bir saat bilgisi veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Rötar bilgisinin şeffaf ve doğru şekilde verilmesini, bu tür gecikmelerde yolcuların düzenli olarak bilgilendirilmesini ve yaşadığım bu durumla ilgili şikayetimin ciddiyetle ele alınarak gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.