to read complaints and reviews, or file yours.Eduxima Digital İnnovation Şikayeti
Eduxima Digital İnnovation adlı firmadan İngilizce ve Almanca online ders paketi için kayıt oldum. Ödeme tarihim 28 Kasım 2024 olarak belirlendi ve her ayın 28’inde 840 TL ödemem olduğu söylendi. Ancak bu eğitimden hiçbir katkı görmedim, siteye neredeyse hiç girmedim ve kendimi tamamen mağdur olmuş hissediyorum.
Kaydı yaparken öğrenci olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, beni aceleyle karar vermeye zorladılar. Babama sormak istediğimi söylediğimde “sen kendin karar verebilirsin” diyerek sormama bile izin vermediler ve bu şekilde ikna etmeye, adeta manipüle etmeye çalıştılar. Eğer anlayışlı ve düzgün bir işletme olsalardı, o gün bu kadar ısrarcı davranmaz, beni üzerine basa basa çağırıp ikna etmeye çalışmazlardı.
Ödemeler başlamadan önce, 20 Kasım 2024 tarihinde tek taraflı cayma hakkımı kullanarak cayma hakkı sözleşmesine dayanıp yazılı şekilde ihtarname gönderdim. Buna rağmen firma beni arayarak içeriğinde dijital içerik olduğu gerekçesiyle iptal edemeyeceklerini söyledi ve cayma talebimi kabul etmedi. Öğrenci olmama ve daha ödeme dahi başlamamış olmasına rağmen hiçbir şekilde anlayış göstermediler, mağduriyetimi dikkate almadılar ve yasal cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen süreci iptal etmediler.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak yıprandım, vaat edilen eğitimin hiçbir karşılığını alamadım. 28 Kasım 2024 tarihiyle başlayacak tüm taksitlerin iptal edilmesini, benden herhangi bir ödeme talep edilmemesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Hakkım kesinlikle helal değildir, bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Eduxima Digital İnnovation firmasıyla 12 Kasım 2024 tarihinde saat 13.15’te Muğla Yatağan MYO önünde kurdukları stantta sözleşme imzaladım. Bizi yolumuzdan çevirerek ısrarla ikna etmeye çalıştılar, ben babama sormak istediğimi söylememe rağmen “Sen kendin karar verebilirsin, kendin ödeyebilirsin, bir çay parası” diyerek baskı yapıp babamı aramama izin vermediler ve bu şekilde beni manipüle ederek sözleşme imzalattılar.
Sözleşmeye göre Kasım ayının 28’inden başlayarak her ayın 28’inde 20 ay boyunca 840 TL ödeme yapmam gerekiyordu. Ben şu ana kadar 16 ay boyunca ödemelerimi banka üzerinden EFT ile düzenli olarak yaptım ve yaklaşık 13.440 TL ödedim. Buna rağmen siteye bir kez bile giriş yapmadım, aldığım hizmetten en ufak bir fayda görmedim.
14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen, 20 Kasım 2024 tarihinde ihtarname gönderdim ve buna rağmen “dijital içerik, kaydedilebilir olduğu için iptal edemeyiz” diyerek cayma talebimi kabul etmediler. Aynı durumdaki bazı arkadaşlarımın sözleşmeleri iptal edilirken, benimkini iptal etmemeleri de ayrıca mağduriyetimi artırdı. Öğrenci olmama rağmen bu süreçte sadece ödeme yaptım, hizmetten hiç yararlanmadım ve maddi olarak ciddi anlamda zarara uğradım.
Tarafıma hiçbir şekilde makul ve adil bir çözüm sunulmadığı için, bugüne kadar EFT ile ödediğim yaklaşık 13.440 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Sözleşmenin, bana uygulanan baskı, yanlış yönlendirme ve cayma hakkımın fiilen engellenmesi nedeniyle iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet talebinde bulunabilirsin elinde yeterince haklı olduğuna dair destekleyen evrak ve belge olduktan sonra yaşadığın bu sorun çözülür. Süreç biraz uzun sürüyor ama lehine olma durumu oldukça yüksek.