Eduxima Digital İnnovation Şikayeti

Geçen yıl Eduxima yabancı diller eğitim sitesiyle, yurdun önünde yapılan bir görüşme sonucunda İngilizce kursu için 20 taksitlik bir sözleşme imzaladım. Kısa süre sonra, kursun içeriğinin YouTube’da ücretsiz olarak bulunan videolarla neredeyse birebir aynı olduğunu, düzgün bir ders işleyişi ve kayda değer bir aktivite sunulmadığını gördüm. Bu nedenle kursu kullanmaya devam etmenin hiçbir anlamı olmadığını düşünerek memnun kalmadım.

Kursa kayıt olduktan yaklaşık 3–4 hafta sonra iptal talebinde bulundum. Telefonla aradığımda bana yalnızca ilk 14 gün içinde iptal edilebileceği, bu sürenin geçtiği için iptal edemeyecekleri söylendi. O günden bu yana kursu neredeyse hiç kullanmadım, şu ana kadar 840 TL’lik taksitlerden yaklaşık 14–15 tanesini ödemiş durumdayım ve verilen hizmetten hiçbir şekilde fayda sağlayamadım.

Ben, içerik ve eğitim kalitesi bu seviyedeyken benden hâlâ ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Kullanmamış olduğum ve memnun kalmadığım bu hizmete ilişkin kalan borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Ödemiş olduğum tutarın da hakkaniyet çerçevesinde değerlendirilerek iade edilmesini veya en azından kalan borcun iptal edilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.