to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Geciken İade Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
Nisan ayında yıllık üyelik aldım iş yoğunluğum sebebi ile mayıs ayında iptal etmek zorunda kaldım. Hiçbir ders almamama rağmen iptal talebim 15 günü geçtiği için haksız yere %20 kesinti yapılacağını bildirdiler. Bir an önce kurtulmak için kesintiyi de onayladım ama aradan 1 ay geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Gerçekten elini veren kolunu kaptırır deyimi Educall için çok uygun. Aşırı para aşığı bir firma eğer online İngilizce ders alma gibi bir niyetiniz var ise alternatif firmaları değerlendirin lütfen.
Sn. Mustafa Bey, Ödemenizin iadesi tarafımızdan 20 Haziran tarihinde gerçekleştirilmiştir. İade süreçlerimiz iki haftada bir planlanmakta olup, Kurban Bayramı sürecinin araya girmesi sebebiyle işlemin daha uzun sürmesi söz konusu olmuştur. Süreci daha hassas yönetebilmek adına size özel bir istisna yapılabileceğini kabul ediyor ve gecikme için içtenlikle özür diliyoruz. Size bu süreçte yaşanan gecikmeden dolayı bir jest olarak 1 ay ücretsiz bire bir ders hakkı tanımlamak istiyoruz. Bu hediyeyi dilerseniz kendiniz kullanabilir, dilerseniz bir yakınınıza hediye edebilirsiniz. 10 yılı aşkın süredir hizmet veren bir eğitim teknolojileri şirketi olarak, her zaman kullanıcı memnuniyetini önceliğimiz olarak görmekteyiz. Görüş ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen her geri bildirim, hizmet kalitemizi daha da iyileştirmek adına bizim için büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Educall Müşteri İlişkileri Ekibi
