E-Dreams Acentesinden 3.623 TL Tam İade Talebi

E-dreams acentası üzerinden Sixt Gaziantep Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımın düşük olduğu gerekçesiyle Sixt firması aracı bana teslim etmedi. Bunun üzerine kiralamayı iptal etmek istediğimi belirttim ve yan taraftaki başka bir acenteden araç kiralayarak işimi halletmek zorunda kaldım.

Aynı gün e-dreams üzerinden de rezervasyonu iptal ettim. Toplam 3.623,49 TL’lik ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen e-dreams acentası tarafından geri ödeme yapılmadı. Sadece 0,49 TL gibi sembolik bir tutar iade edildi, kalan tutar hesabıma yatırılmadı.

E-dreams’in tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Aracı hiç kullanmadığım ve iptal işlemini de gerçekleştirdiğim halde ödemenin neredeyse tamamının tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım hizmete ait 3.623 TL’lik kalan tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.