to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Araç Teslim Edilmedi Ve Ücretim İade Edilmedi
10-13 Ekim tarihleri arasında İstanbul Havalimanı’ndan araç kiralamak için Pegasus üzerinden Sixt firmasına ait bir araç rezervasyonu yaptım ve 3.536 TL’lik ödememi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. TR866929450 rezervasyon numaram ile işlemlerimi tamamladım ve tüm gerekli belgelerim eksiksizdi. Findeks puanım da 1400 olmasına rağmen, Sixt yetkilisi yaşım nedeniyle süreci zora soktu ve alaycı bir tavırla gereksiz yere birçok soru sordu. Son olarak ehliyetimin yıpranmış olduğunu öne sürerek aracı teslim etmedi.
Her iki firmayla da iletişime geçtim fakat Pegasus ve Sixt yetkilileri sorumluluk kabul etmedi. Ödemenin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Elimde banka dekontu ve rezervasyon bilgilerim mevcut.
Bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin banka hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım ilgisizlik nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Ön ödeme alınıp hizmet verilmemesi kabul edilemez.
Atakan Bey Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Görüşmek adına sizleri aradık lakin sizlere ulaşamadık, sizlere ulaşabileceğimiz bir mail adresi iletebilir misiniz? Değerlendirmeniz ile alakalı konu tarafımızdan çözümlenmiştir. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mutlu günler dileriz. Müşteri Hizmetleri - Sixt Rent a Car
