Bilgim Dışında Yapılan Prime Üyeliği Ve Yanıltıcı Ücretlendirme

20 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında eDreams Prime üyeliği yapılmış ve kartımdan 99,99 Euro tutarında ücret çekilmeye çalışılmıştır. Kartım internet alışverişine kapalı olduğu için ücret çekilememiştir. 23886420147 numaralı rezervasyonuma ait bu işlemle ilgili e-posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak geçerli bir e-posta adresi bulamadım ve gönderdiğim mesajlar geri döndü. Telefonla iletişim kurmak istemiyorum; hem yabancı dil konusunda zorlanıyorum hem de arama ücretleri yüksek.

Sadece bir işlem yapmak için siteye üye olmuştum, Prime üyeliğe onay verdiğimin farkında bile değildim. Üyelikle ilgili herhangi bir ücret alınacağı açıkça belirtilmemişti; bilgilendirme e-postasının en sonunda, neredeyse görünmez şekilde bir ücret açıklaması vardı. İngilizce bilmeyen kullanıcılar için bu süreç oldukça yanıltıcı ve şeffaflıktan uzak.

Ücretin kesinlikle talep edilmemesini, Prime üyeliğimin iptal edilmesini ve bu yanıltıcı ücretlendirme girişimi nedeniyle yazılı özür talep ediyorum. İşlemlerimi İstanbul/Türkiye’den gerçekleştirdim. Benim iznim ve bilgim olmadan yapılan bu üyelik ve ücretlendirme girişimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.