to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Entegrasyon Modülü Ücret İadesi Talebi
Edm firmasından Trendyol entegrasyon modülü için 6.750 TL ödeme yaptım ancak aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Özellikle yeni ürün girişi yapacağımı baştan belirtmeme rağmen, ürünleri önce Trendyol’dan değil edm üzerinden ürün kartı açarak girmem gerektiği söylendi ve bu süreç bana hem gereksiz hem de çok uğraştırıcı geldi.
Ürün kartlarının açılması için beklemem gerektiği, tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Uzun süredir bir ilerleme olmaması nedeniyle satın aldığım fatura entegrasyon modülünden fiilen yararlanamamış olduk ve ödediğim ücret boşa gitmiş durumda.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve edm ile WhatsApp üzerinden yazışmalarımız mevcut olmasına rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle kullanılmayan Trendyol modülü için ödediğim 6.750 TL hizmet bedelinin acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, EDM Bilişim olarak müşteri memnuniyeti temel önceliklerimiz arasındadır. Tarafımıza iletilen tüm şikâyetler titizlikle incelenmekte ve çözüm odaklı şekilde ele alınmaktadır. Gerek sorunun tespiti gerekse çözüm aşamasında, değerli müşterilerimizle iletişim kurarak etkin ve kalıcı çözümler sunmaya büyük önem veriyoruz. Şikayetvar platformunda, müşteri iletişim kanallarının tüm firmalara açık olmaması sebebiyle, bu platform üzerinden iletilen şikâyetlerde doğrudan ve etkili iletişim kurma imkânımız bulunmamaktadır. EDM Bilişim web sitemizin iletişim bölümünde yer alan formu doldurmanız ve müşteri bilgilerinizi iletmeniz halinde, ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek hızlı ve etkin destek sağlayacaktır. Saygılarımızla
