to read complaints and reviews, or file yours.EDM Bilişim Edm Bişilim Aramalara Geri Dönmüyor
Edm bilişim kadar sorumsuz bir işletme görmedim. Telefonlarını bir haftadır ısrarla açmıyorlar. Talep Bildir'den dahi yazdık ama kimsenin umursadığı yok. Tarafımızda GİB İşlemi Başarısız yazıyor buna rağmen karşı firmaya fatura ulaşmış bu nasıl oluyor? Ciddiyetsiz bir firma ile karşı karşıyayız çoktan edm bilişimin değişme vakti gelmiş geçiyor. Edm bilişimle çalışmak gibi bir hataya asla düşmeyin!
Gelişme
Edm portala biz şikayet bildirmekten usandık ama edm portal sorun çıkartmaktan usanmadı. Şikayetlerimizi silmemizi bekliyorsunuz fakat sorunu çözmeyi ya da sorun çıkmamasını sağlayamıyorsunuz. Dün ara bulucu (güya) arıyor şikayetiniz nedir? Geri dönmediler mi? Diye soruyor, problemimizi anlatmamıza rağmen çözüm yolu olarak şikayetinizi silebilir misiniz diyorlar. Ara buluculuk tam olarak böyle mi oluyor yoksa biz mi bilmiyoruz. Sürekli fatura-irsaliye kesen bir firma olarak resmen günde bir fatura kesemez hale geldik. Kesilen evrakın çıktısını bile alamıyoruz. Sürekli sistemden atıyor. Evraklarımızı kendi programımızdan çıkartıyoruz. Edm portal artık ne işe yarayacak?
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla temasa geçilip sorununuz giderilmiştir. Ayrıca sorununuz varsa iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
Zamanın da çözülmeyen problem halledilmiş sayılmıyor. Sizin bir dünyanız var fakat orada müşterileriniz yok. Değişim için yıl sonunu bekliyoruz.
Ürün hazırlanıyor, fatura kesiliyor ama edm Portal'dan bir türlü gönderim sağlanmıyor. Sürekli edm Portal sistemden atıyor, gönderim sağlamıyor, karşı tarafa giden fatura tarafımızca GİB İşlemi Başarısız yazıyor. Biz bu problemleri haftalarca yaşarken telefonlara çıkmıyorsunuz üzerine dalga geçer gibi şikayetimizin altına cevap olarak halledildi yazıyorsunuz. Müşterilerinize verdiğiniz değer ve yardımlar için çok teşekkür ederiz. Kimlerle çalışılmaması gerektiğini öğretiyorsunuz.
Bu kadar saçma bir program görmedim. Keyfine göre çalışıyor. Aynı anda farklı kullanıcılar giremiyor sistem sürekli atıyor ve hata veriyor kesebilirsen günde 1 fatura o da şansına! Bir destek sağlayın, müşteri temsilcisi ne için var anlayamıyorum.