to read complaints and reviews, or file yours.Edm Bilişim E-Fatura Mobil Uygulaması Çözüm Bekliyor
Edm Bilişim’den 2023 yılında aldığım EDM e-Fatura hizmetinin mobil uygulamasını kullandığım günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil program üzerinden ne düzgün fatura kesebiliyorum ne de carileri sağlıklı şekilde yönetebiliyorum; bu nedenle uygulama işime hiç yaramıyor.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca hem alt bayi hem de müşteri hizmetleriyle, hem yazılı hem de sözlü olarak görüştüm. Ancak her seferinde yalnızca “Şurayı arayın, burayla görüşün, şuraya mail atın” şeklinde sonuçsuz yönlendirmeler aldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Ayrıca ben aktif olarak başka bir program kullandığım için EDM üzerinden gelen faturalar nedeniyle de ekstra sorun yaşıyorum. Edm Bilişim’in e-Fatura mobil uygulamasını işlevsel hâle getirecek şekilde güncellemesini ve yıllardır çözülemeyen bu mağduriyetim için bana net, uygulanabilir ve kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, EDM Bilişim olarak müşteri memnuniyeti temel önceliklerimiz arasındadır. Tarafımıza iletilen tüm şikâyetler titizlikle incelenmekte ve çözüm odaklı şekilde ele alınmaktadır. Gerek sorunun tespiti gerekse çözüm aşamasında, değerli müşterilerimizle iletişim kurarak etkin ve kalıcı çözümler sunmaya büyük önem veriyoruz. Şikayetvar platformunda, müşteri iletişim kanallarının tüm firmalara açık olmaması sebebiyle, bu platform üzerinden iletilen şikâyetlerde doğrudan ve etkili iletişim kurma imkânımız bulunmamaktadır. EDM Bilişim web sitemizin iletişim bölümünde yer alan formu doldurmanız ve müşteri bilgilerinizi iletmeniz halinde, ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek hızlı ve etkin destek sağlayacaktır. Saygılarımızla
Kaç kez doldurdum o formu yine doldurayım ama sonuç yok
Ben programda iyileştirme güncelleme istemiyorum direk iptal istiyorum
Zaten 2 yıldır kullanmıyorum
