to read complaints and reviews, or file yours.Edm Bilişim Alıcı Posta Kutusu Kapatma Ücretine Haksız 4000 TL + KDV İptali
Yaklaşık en az 3 yıldır Edm Bilişim üzerinden alıcı posta kutusu hizmeti kullanıyorum. Hesabımda kontörüm bulunmasına ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen, 16.02.2026 tarihinde alıcı posta kutumu kapattırmak istediğimde benden 4.000 TL + KDV talep edildi. Bu ücret karşılığında hiçbir hizmet vermeyecek olmalarına rağmen böyle bir bedel istediklerini ilettiler, ancak bununla ilgili herhangi bir sözleşme maddesi ya da yazılı gerekçe sunmadılar.
Başlangıçta ücretsiz veya benzeri kampanya duyuruları ile müşteri çekmelerine rağmen, ben bu hizmeti ücretsiz kampanyadan değil, ücretini ödeyerek kullandım. Buna rağmen sistemden çıkmak, yani posta kutumu kapattırmak istediğimde, hiçbir somut karşılığı olmayan, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir ücretle karşılaştım. Bu yaklaşımın son derece talepkâr ve müşteri mağdur eden bir tutum olduğunu düşünüyorum.
Edm Bilişim’in, hiçbir hizmet sunmayacağı bir işlem için talep ettiği 4.000 TL + KDV kapatma ücretinin iptal edilmesini ve alıcı posta kutumun tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, EDM Bilişim olarak müşteri memnuniyeti temel önceliklerimiz arasındadır. Tarafımıza iletilen tüm şikâyetler titizlikle incelenmekte ve çözüm odaklı şekilde ele alınmaktadır. Gerek sorunun tespiti gerekse çözüm aşamasında, değerli müşterilerimizle iletişim kurarak etkin ve kalıcı çözümler sunmaya büyük önem veriyoruz. Şikayetvar platformunda, müşteri iletişim kanallarının tüm firmalara açık olmaması sebebiyle, bu platform üzerinden iletilen şikâyetlerde doğrudan ve etkili iletişim kurma imkânımız bulunmamaktadır. EDM Bilişim web sitemizin iletişim bölümünde yer alan formu doldurmanız ve müşteri bilgilerinizi iletmeniz halinde, ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek hızlı ve etkin destek sağlayacaktır. Saygılarımızla
