Beslenme Kabı Yoğun Koku Yaptı İade Talebim Kutu Gerekçesiyle Reddedildi

15 Eylül’de Trendyol üzerinden Edis Ticaret satıcısından 1000₺ ödeyerek bir beslenme kabı satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra her seferinde yoğun bir koku oluştu ve bu durum gıdanın tadı ile kokusunu da olumsuz etkiledi. Toplamda 3 kez kullandım ve her kullanımda aynı sorunla karşılaştım.

30 Eylül’de iade talebinde bulundum ancak ürünün kutusu olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat yine aynı gerekçeyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Ürünün kullanım sonrası bu şekilde sorunlu olması nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.