Garanti Kapsamındaki Tekrar Eden Arıza Ve Hizmet Erteleme Üzerine Tam İade Talebi

15.03.2026 tarihinde Sharp marka buzdolabımın alt kısmının çalışmaması arızası nedeniyle O*** A******* Teknik Servis Hizmetleri’ne servis kaydı açtırdım. Yapılan inceleme sonrası ana kart, rezistans ve fan değişimi yapılacağı belirtilerek toplam 18.465,00 TL tutar tahsil edildi, ödemeyi 16.03.2026 tarihinde yaptım.

Ancak onarım sonrası cihaz 1 hafta içinde aynı arızayı tekrar yaşadı. Servis fişinde açıkça “yapılan işlemler 1 yıl garanti altındadır” maddesi bulunmasına ve ilgili yönetmeliklere rağmen firma, 15 gündür sözlü taleplerimi sadece “geleceğiz” diyerek sürekli erteledi ve garanti kapsamındaki yükümlülüğünü yerine getirmedi. Servise ulaşırken 0546*****65 numaralı telefonum üzerinden kayıt oluşturulmuştur.

Sunulan hizmetin ayıplı olması ve arızanın çok kısa sürede tekrarlaması nedeniyle, yapılmış olan onarım bedelinin tamamen iadesini talep ediyorum.