Etus Şoförlerinin Kaba Davranışları Ve Güvenlik Sorunları

Edirne’de etus araçlarıyla yaklaşık iki yıldır çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle 5/a ve 5/b hatlarını her gün sabah akşam kullanan biri olarak, şoförlerin yolculara karşı son derece kaba ve saygısız davrandığını defalarca gördüm. Parasıyla bindiğimiz araçlarda en ufak bir soru sorduğumuzda bile tersleniyor, azar işitiyoruz. Yolcuya diklenen, küçümseyen ve hakaret eden bir üslup kullanılıyor, bu durum beni hem çok rahatsız ediyor hem de kendimi değersiz hissettiriyor.

Şoförler yokuş ve bayırlarda aracı çok hızlı kullanıyor, özellikle ayakta yolculuk edenler hiç düşünülmüyor. Bu nedenle ben dahil birçok yolcu defalarca düşme tehlikesi yaşadık. Araca tam binmeden aracın hareket etmesi, duraklarda tam durmadan yolcu indirip bindirmeleri de çok büyük risk oluşturuyor. İnmek için butona basmamıza rağmen duraktan uzakta ya da durağa gelmeden indirdikleri oluyor. Araçlar çoğu zaman tıklım tıklım dolu olduğu halde yolcuları içeri sıkıştırmaya çalışıyorlar, yer olmamasına rağmen “ilerleyin arkaya” diye bağırarak yolcuları azarlıyorlar.

Ani frenler ve hızlı, dikkatsiz kullanım yüzünden özellikle yaşlı vatandaşlar birçok kez düşme tehlikesi atlattı, gözümün önünde kapıya sıkışma tehlikesi yaşayan insanlar oldu. Kapıyı açıp yolcu tam inmeden kapatmaya çalıştıkları anlara bizzat şahit oldum. Yol güvenliği, yolcu saygısı ve müşteri ilişkileri konusunda maalesef büyük bir eksiklik var. Ayrıca yaş itibarıyla belirli bir sınırın üzerindeki kişilerin bu tür yoğun ve ayakta yolcu taşıyan hatlarda şoför olarak görevlendirilmemesi gerektiğini, bu durumun hem refleks hem de dikkat açısından ciddi risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Şoförlerle bu davranışları hakkında defalarca konuşmaya çalıştığımda da yine terslenerek karşılık aldım. Bir Edirneli olarak şehrimde böyle bir ulaşım sistemini kullanmak zorunda kalmaktan gerçekten çok üzgün ve rahatsızım. Etus yetkililerinin bu şikayetleri dikkate alarak şoförlerin davranışları, müşteri ilişkileri ve sürüş güvenliği konusunda ciddi şekilde denetlenmesini ve eğitilmesini, yaş ve sağlık durumuna göre görevlendirilme kriterlerinin gözden geçirilmesini ve yolcu güvenliğini esas alan bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.