Bilet İptalinde Yaşanan Sorun Ve Saygısız Hizmet

01.12.2024 tarihinde aldığım biletimi, otobüsün oradan geçmeyeceğini belirterek iptal etmek istediler. Dilersem o bileti arayıp paramı kupona çevirip yeniden farklı bir firmadan bilet alabileceğimi belirttiler. Ben de bir süre beklemelerini, hemen o bileti arayıp paramı kupona çevirmek istediğimi belirttim. Aradan maksimum 2 dakika geçmeden, henüz ben Obilet müşteri hizmetlerine bağlanmadan, beni tekrar arayıp biletimi iptal etmek istediklerini ve beni beklediklerini söyleyerek bağırdılar. Biraz beklemelerini, o bilete ulaşamadığımı söylememe rağmen telefonu yüzüme kapatıp biletimi yarına ertelediler ve iptal etmediler. Şu anda da biletimi iptal ettiklerini söylüyorlar fakat herhangi bir mesaj veya biletimin iptal olduğuna dair mail gelmedi bana. Ayrıca benimle konuşan çalışanları kesinlikle çok saygısız. Param iade edilmezse Tüketici Hakları'na gideceğim.