to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Gönderildi, İade Reddedildi
18 Eylül tarihinde teslim aldığım, Eczanemarkt üzerinden verdiğim ts14091341 numaralı Solgar Beta 1.3 Glucans 60 Tablet siparişimde, son kullanma tarihine sadece 12 gün kalmış ürün gönderildi. Sipariş esnasında veya ürün sayfasında kısa süre içinde son kullanma tarihi dolacak, eski tarihli ürün gönderileceğine dair hiçbir bilgi yer almıyordu.
Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de gıda takviyesi gibi düzenli kullanılması gereken bir ürün için kabul edilemez. Telefon ile arayıp ulaştığımda ise ürünü iade talebime rağmen iade alınmadı ve mağdur edildim.
Eski tarihli gönderilen bu ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Zeki Bey, Yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgünüz. Ürünün üzerinde ay ve yıl olarak belirtilen son kullanma tarihi, ilgili ayın son gününü ifade etmektedir. Dolayısıyla ürünün son kullanma tarihi 31 Ekim’dir. Son kullanma tarihine ilişkin özel bir hassasiyetiniz veya daha uzun süreli kullanım beklentiniz bulunuyorsa, satın alma öncesinde bizimle iletişime geçerek tarih bilgisi almanızı rica ederiz. İade talebinize olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Eczanemarkt Müşteri Hizmetleri
