to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi Ve Sağlık Riski
Eczanemarkt isimli internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce Argivit Classic tablet takviye edici gıda sipariş ettim, siparişim ise bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda gelen ürünlerin üzerinde 02.27/25012013 şeklinde, son kullanma tarihi geçmiş bir tarih yazdığını gördüm.
Yani tarafıma gönderilen ürünlerin son kullanma tarihi yıllar önce bitmiş durumda ve buna rağmen satışa sunulmuş. Gıda takviyesi olduğu için bu durum hem sağlık açısından son derece riskli hem de tüketici olarak güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Firma ile telefon ve diğer kanallardan defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım.
Tüketici olarak tek talebim, tarafıma gönderilen son kullanma tarihi geçmiş tüm ürünlerin ivedilikle iade alınması ve 648NO3394E numaralı siparişime ait toplam 769,14 TL ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesidir. Konunun acilen incelenerek çözülmesini ve benimle yazılı olarak iletişime geçilmesini istiyorum.
Merhaba Nuray Hanım, Ürün ambalajındaki `02.27/25012013` ifadesi, son kullanma tarihi geçmiş bir ürünü göstermemektedir. Kodun üzerindeki `02.27` ibaresi ürünün tavsiye edilen tüketim tarihinin Şubat 2027 olduğunu, `25012013` ise ürüne ait parti/lot numarasını belirtmektedir. Ambalaj üzerindeki “t. E. T. T./p. Seri No.” ve “Best Before/Lot No.” açıklamalarıyla bu kodların hangi bilgilere karşılık geldiği, paylaştığımız görselde oklarla ayrıca eşleştirilerek gösterilmiştir. Dolayısıyla `25012013` bir tarih değildir ve ürünün 2013 yılında son kullanma tarihinin dolduğu anlamına gelmemektedir. Ürün Şubat 2027 tarihine kadar kullanıma uygundur. Eczanemarkt Müşteri Hizmetleri
Peki bu kutuya cevabınız bu oldu diyelim 2 kutu aldım sizden diğer kutunun son kullanma tarihi 09 2026 bunu ne yapalım peki
