to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
8 Ağustos 2026 tarihinde eczanemarkt internet sitesi üzerinden Philips Avent marka süt saklama kapları siparişi verdim. 745OA4165M numaralı bu siparişime dair yalnızca sipariş alındı bilgisi bulunuyor, ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimi gidermek için telefonla müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne teslimat yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.
Siparişimin acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle siparişinizin zamanında teslim edilememesi ve süreç hakkında tarafınıza yeterli bilgilendirme yapılamaması nedeniyle yaşattığımız mağduriyet için özür dileriz. 745OA4165M numaralı siparişinizle ilgili yapılan kontrollerde, tedarik sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle ürünlerin tedarik edilemediği ve bu nedenle siparişinizin gönderiminin gerçekleştirilemediği tespit edilmiştir. Yaşanan durum nedeniyle siparişinize ait ödemenin tarafınıza iadesi gerçekleştirilmiştir. İade tutarının bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak hesabınıza/kartınıza yansıması birkaç iş günü sürebilmektedir. Yaşanan aksaklık ve gecikme nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eczanemarkt
