Eczanemarkt.com Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım Ve Herhangi Bir Geri Dönüş Alamadım!

Eczanemarkt’in kendi internet sitesinden 1393,96 TL ödeyerek ocean capillus women ürünü sipariş ettim. Ancak bana ocean capillus men ürünü gönderildi. Sipariş numaram: 222yr2911a. Ürün elime çarşamba günü ulaştı. Yanlış ürün gönderildiği için WhatsApp üzerinden iade kodu talep ettim, fakat verilen kod PTT’de geçersiz çıktı ve firma bilgisi bulunamıyor. Ayrıca, ürünün üzerindeki kare kodu okuttuğumda herhangi bir kayıt çıkmıyor, bu nedenle ürünün replika olmasından şüpheleniyorum. Faturalı bir ürün olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yanlış ve muhtemelen replika ürünün iadesini ve ödediğim 1393,96 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.