Siparişim Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok 1900 TL Geri İade Talebi

Yaklaşık 15 gün önce http://eczacibasi-istanbul.com/ isimli internet sitesinden gömlek siparişi verdim. Toplam 1.900 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişime #2554 kodu verildi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, kargoya dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Siparişten sonra siteye kayıtlı mail adresleri üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir hal aldı.

Ödemesini yaptığım ürün gönderilmeyecekse, 1.900 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı ve konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.