Eczacıbaşı'ndan On Bin Liralık Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor

22 Ocak tarihinde Eczacıbaşı İstanbul giyim internet sitesi üzerinden toplam 11.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem gerçekleşmesine ve elimde dekont olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma teslim edildi ne de herhangi bir para iadesi yapıldı.

Bu süreçte firma ile defalarca kez iletişime geçtim; ancak her seferinde yalnızca oyalanıp somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Siparişimin durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, yaşanan gecikmeyle ilgili de herhangi bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de belirsizliğin son bulması için, ödediğim 11.000 TL karşılığındaki ürünlerin acilen gönderilmesini veya tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.