Eczacibasi-istanbul.com Instagram Üzerinden Alınan 8.000 TL'lik Siparişim Gelmedi, Cevapsız

13.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Eczacıbaşı İstanbul” isimli giyim sayfasından yaklaşık 8.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma mail ile siparişimin alındığına dair onay mesajı gönderildi, sipariş numaram ve tüm bilgilerim de bu mailde yer aldı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Aynı gün, yani 13 Ocak 2026 tarihinde mail atarak durumu sordum fakat bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ödemeye dair dekontlarım, sipariş onay maili ve ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen firma sessiz kalıyor. Bu nedenle yanıltılmış olabileceğimden şüpheleniyorum ve sosyal medya üzerinden bu şekilde reklam verip insanları mağdur etmelerini kabul edemiyorum.

İlgili sayfanın ve bu alışverişin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim yaklaşık 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimdeki tüm belge ve ekran görüntülerini istenmesi halinde sunabileceğimi belirtmek isterim.