Kargo Yok, 23 000 TL Ödeme İadesi Hemen Gerekiyor

12 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden tanıtımını gördüğüm “Eczacıbaşı İstanbul” adlı şirketten giyim ürünleri için toplam 23.000 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Aradan geçen 17 güne rağmen ne kargom geldi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Bu süre içinde firmaya iki kez e‑posta gönderdim. İlk aşamada “Kargonuz yolda, sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde bilgilendirme aldım; ancak sonrasında attığım son mail için “mail sayfası görüntülenemiyor” uyarısı görmeye başladım ve firmaya bir daha ulaşamadım. Ne kargo takip bilgisi verildi ne de somut bir dönüş oldu.

Ürünler elime ulaşmadığı ve firmadan da sağlıklı bir geri dönüş alamadığım için, 23.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.