Eczacibasi-istanbul.com Ödeme Yapıldı Sipariş Bilgisi ve Kargo Yok Acil İade Talebi

26.12.2025 tarihinde eczacibasi-istanbul.com sitesi üzerinden nathaniel | termal astarlı kış ceketi ve saverio | termal astarlı kış ceketi siparişi verdim ve kredi kartı ile 4.347,56 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ne herhangi bir sipariş numarası iletildi ne de tarafıma siparişime ilişkin herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili geldi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hala ne ürünlerim kargolandı ne de bir açıklama yapıldı.

Bu süreçte her gün mail yoluyla firma ile iletişime geçtim. Sadece bir kez benden bilgi talep edildi, ben de tüm detayları tekrar ilettim, ancak bunun dışında herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim 4.347,56 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.