Eczacıbaşı Giyim'den Sipariş Edilen Ceketler Gönderilmedi, Ödeme İadesi Talep Ediyorum

27.12.2025 tarihinde Eczacıbaşı giyim adlı internet sitesinden Fiorenzo şık kadife ceket modelinden kahverengi, 4XL beden olmak üzere dört adet ceket siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları 1491, 1492, 1493 ve 1495’tir. Toplam 7.558,62 TL ödemeyi İş Bankası kredi kartım ile İşCep üzerinden, kendi e-posta adresimi kullanarak gerçekleştirdim.

Aradan 37 gün geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Bu süreçte satıcıya en az 15 kez e-posta gönderdim, sadece bir kez dönüş yaparak “bekleyin” demekle yetindi, sonrasında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünler gönderilmediği ve satıcı makul bir süre geçmesine rağmen sorunu çözmediği için, ödemiş olduğum 7.558,62 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.