Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1 Ay Bekletilme Sonrası Tam İade Talebi

Eczamarket üzerinden Solante markasının farklı bir ürününü sipariş ettim, yaklaşık 1 ay bekletildikten sonra bugün elime Solante Atopica SPF 50+ güneş bakım losyonu gönderildi. Yani talep ettiğim ürün yerine farklı bir ürün yollandı.

Sipariş için kargo dahil toplam 980 TL ödeme yaptım. İnternetten yaptığım araştırmalarda benzer sorunlar yaşayan çok kişi olduğunu, iade ve değişim süreçlerinde de zorluk çıkarıldığını görünce firma ile iletişime geçip uğraşmak dahi istemedim.

Yanlış ürün gönderilmesi ve siparişimin 1 ay bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum. Eczamarket’in bu siparişle ilgili ödediğim 980 TL’nin tamamını, kargo dahil olmak üzere, herhangi bir kesinti yapmadan tarafıma iade etmesini talep ediyorum.