İzmir Bayraklı Şubesindeki Yanıltıcı Teyit Sonrası Boşa Giden Gün Ve 5.950 TL Zarar

08.09.2026 tarihinde Bergama’dan özellikle teyit alarak gittiğim ecufast İzmir Bayraklı Şubesi’nde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracımın 2011 model Opel Insignia 1.6 Turbo 180 HP olduğunu baştan net şekilde belirttim, daha önce benzer bir işlemde mağdur olduğumu ve bu nedenle boşuna yol gitmek istemediğimi açıkça söyledim.

Bunun üzerine şube, araç bilgilerimi ve eski kayıtlarını kontrol ettiklerini, bu araç üzerinde daha önce birçok kez işlem yaptıklarını ve işlem yapılabildiğini, herhangi bir sorun olmadığını tarafıma iletti. Bu açık teyide güvenerek Bergama’dan Bayraklı’ya kadar yol yaptım ve aracı şubeye teslim ettim.

Bu işlem için o gün iş yerimden izin alarak tüm günümü ecufast İzmir Bayraklı Şubesi’indeki bu işleme ayırdım. Aracımı teslim ettikten sonra şubede yaklaşık 4–5 saat boyunca bekletildim. Tüm bu bekleyişin sonunda, genel merkezden telefon geldiği ve aracıma işlem yapılamayacağı bilgisinin verildiği söylendi. Sonuç olarak, hiçbir işlem yapılmadan, tüm günüm ve emeğim boşa gitmiş şekilde geri gönderildim.

Buradaki şikayetim, firmanın teknik olarak işlem yapmama kararı değildir; elbette bir firma hizmet verip vermemekte serbesttir. Asıl mağduriyetim, özellikle Bergama’dan geleceğimi ve boşuna yol gitmek istemediğimi söylememe rağmen, kayıtlar kontrol edilerek işlem yapılabileceğinin net bir şekilde teyit edilmesi, bu teyide güvenerek yola çıkmam ve şubeye vardıktan sonra 4–5 saat bekletildikten sonra “işlem yapılamıyor” denilerek geri gönderilm3mdir

Bu süreçte hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de yol masrafları dahil olmak üzere yaklaşık 5.950 TL zarara uğradım. İşlem yapılamayacaksa bunun, araç kayıtları kontrol edildiği aşamada, ben yola çıkmadan ve iş yerimden izin almadan önce net şekilde belirtilmesi gerekirdi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ecufast İzmir Bayraklı Şubesi’nden konu hakkında açıklama yapılmasını ve uğradığım maddi kaybın ve zaman kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. Görüşmelere ait yazışmalar ve teyitler tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.