Arabamon Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı

14 Temmuz 2026 tarihinde Arabam On firmasının anlaşmalı olduğu İzmir Bergama’daki bir firmada aracım için iç dış yıkama hizmeti aldım. Yıkama sonrasında aracımın bagaj kısmının hiç temizlenmediğini, koltukların arka kısımlarının da kirli ve lekeli şekilde bırakıldığını fark ettim. İç dış yıkama adı altında verilen bir hizmette aracın bu kadar görünür bölgelerinin bu şekilde bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu fotoğraflarla birlikte Arabam On firmasına WhatsApp üzerinden ilettim. Yapılan kontroller ve fotoğraf incelemeleri sonrasında bana, aracına uygulanan temizlik işleminin hizmet ve kalite standartlarına uygun ve eksiksiz şekilde tamamlandığı cevabı verildi. Araçtaki açıkça görülen kir ve temizlenmemiş alanlara rağmen böyle bir geri dönüş yapılması beni daha da hayal kırıklığına uğrattı ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettirdi.

Ben, satın aldığım hizmetin gerçekten eksiksiz ve özenli bir şekilde uygulanmasını bekliyorum. Bu nedenle, aracımın iç dış yıkama işleminin yeniden ve ücretsiz olarak, bu kez gerçekten detaylı ve titiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.