to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecufast sitesinden aracımın bilgilerini girerek yazılım işleminin uygulanıp uygulanamayacağını kontrol ettim. Yazılıma uygun olduğunu öğrenince şehrimde bulunan ecufast bayisine telefon ile ulaştım. Araç bilgilerimi söyledim ama söylediğim gibi telefondaki personel beni azarlamaya başladı. Sebep olarak aracımın 21 yaşında olduğunu, motorun, enjektörün, turbonun eski olduğunu bu işlemi kaldırmayabileceğini söyledi, insan gibi söylese sorun yok ama resmen telefondan sopa uzattı bana. Ben de tüm motor akşamını yenilediğimi, aracın herhangi bir sıkıntısı olmadığını belirttim. Bunun üzerine "Tamam o zaman 20 beygir eklenir, 6 bin lira ücreti var, klima açıldığında da yığılmaz he oldu. Mu" şeklinde azarlayarak konuştu. Ben saygımı bozmadan teşekkür ettim kapattım.
Ben zaten olup olmayacağını bilsem sizi aramam. Anladığım kadarı ile personel pahalı arabası olmayanları insan yerine koymuyor. Esnaflığın altın kuralı her müşteriye saygılı olmaktır. Her ecufast bayisinin bu şekilde olmadığına eminim ama ben kötü bir deneyim yaşadık ve ne yazık ki çevreme bu işletmeyi tavsiye etmeyeceğim. Ecufast'a da bayilik verirken personelin üslubuna ve kişiliğine dikkat ederek bayilik vermesine dikkat etmesini arz ediyorum. Bu personeller markanın kurumsallığına da zarar veriyor.
Ankara'daki ecufast bayisindeki personel, gayet kaba bir şekilde benimle ilgilendi. Sağ olsun, ecufast genel merkezini arayıp şikayette bulundum. İnşallah kurumsal firmaya yakışır bir şekilde bu personel hakkında gerekli işlemler yapılır. Bir problem olduğunda bu tür insanlarla nasıl iletişim kuraca...
Gittiğimde ücreti peşin alıp, ölçüm yapmadan ve araca bakmadan değişmesi gerekmeyen katalizörümün değiştirilmesi gerektiğini söyleyip beni göndermeye çalıştılar. Egzozcuya gidip geri geldiğimde 'Ölçüm yapalım, değerlere bakalım.' dediğimde, küçük bir çocuk elinde telefonla TikTok'tan canlı yayın izl...
Conta yanık arabayı 13 günde yapamadılar, tamam alabilirsin dediler, sente'sini bile yapmadan bana teslim ettiler. Araba sürekli istop etti, uzun yolda rezil oldum, vidaları ellerine ne geçerse takmışlar, motor üst plastik kapağının ayağını bile takmadan aracı teslim etmişler. Sakarya'ya getirdim a...
Ben şikayetimi buraya yazayım, yetkililer okusun, nasıl bir kurumsal firma olduğunu anlasın. 18.10.2024 tarihinde firmaya gittim, aracımın direksiyonunda ağırlık var denildi, 6 bin TL ücret verdim. Tamir edildi. Dinlenme odasında oturuyordum, beni aradı, artık direksiyondan orada yüz yüze söylemek y...
Asla memnun kalmadım. Telefondan arayıp sorduğumda 6 bin dendi, gittiğimde 8 bin dendi. Bana fiyatı veren kişiyle görüştüğümde, 'Siz çok öncesinden almışsınızdır fiyatı, zam geldi' dedi. Açıp dün konuştuk deyip kayıtları gösterdiğimde, iş yeri sahibiyle görüştü, 'Tamam, 6 bin artı darbe emici masraf...
Yorumlar