Ecufast Bayisinde Saygısız Hizmetle Karşılaştım

Ecufast sitesinden aracımın bilgilerini girerek yazılım işleminin uygulanıp uygulanamayacağını kontrol ettim. Yazılıma uygun olduğunu öğrenince şehrimde bulunan ecufast bayisine telefon ile ulaştım. Araç bilgilerimi söyledim ama söylediğim gibi telefondaki personel beni azarlamaya başladı. Sebep olarak aracımın 21 yaşında olduğunu, motorun, enjektörün, turbonun eski olduğunu bu işlemi kaldırmayabileceğini söyledi, insan gibi söylese sorun yok ama resmen telefondan sopa uzattı bana. Ben de tüm motor akşamını yenilediğimi, aracın herhangi bir sıkıntısı olmadığını belirttim. Bunun üzerine "Tamam o zaman 20 beygir eklenir, 6 bin lira ücreti var, klima açıldığında da yığılmaz he oldu. Mu" şeklinde azarlayarak konuştu. Ben saygımı bozmadan teşekkür ettim kapattım.

Ben zaten olup olmayacağını bilsem sizi aramam. Anladığım kadarı ile personel pahalı arabası olmayanları insan yerine koymuyor. Esnaflığın altın kuralı her müşteriye saygılı olmaktır. Her ecufast bayisinin bu şekilde olmadığına eminim ama ben kötü bir deneyim yaşadık ve ne yazık ki çevreme bu işletmeyi tavsiye etmeyeceğim. Ecufast'a da bayilik verirken personelin üslubuna ve kişiliğine dikkat ederek bayilik vermesine dikkat etmesini arz ediyorum. Bu personeller markanın kurumsallığına da zarar veriyor.