to read complaints and reviews, or file yours.Cam Silme Robotu Çalışmıyor, Servis Yanıtsız: Tam İade İstiyorum
16 Nisan Cuma günü akşam saat 20.00 civarında Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Ecovacs Winbot w3 model cam silme robotu satın aldım. Ürünü açıp ilk kullanımda çalıştırdığım anda ciddi problemler olduğunu fark ettim.
Cihaz camı asla baştan sona temizlemiyor, kendi kendine küçük bir bölge belirleyip sadece o alanın etrafında dönüp duruyor. Üzerindeki püskürtme sistemi normal kullanımda hiç çalışmıyor, sadece uygulama üzerinden püskürtme komutu verildiğinde su püskürtüyor. Ayrıca sürekli camın üzerinde kayıyor uyarısı veriyor ve hava basıncı düşük uyarısı çıkıyor. Bu sebeplerle ürünün ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. Elimde fişim ve fatura numaram (3j62026000013620) mevcuttur.
Ürünü kullanır kullanmaz WhatsApp üzerinden videolarını da ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha ilk kullanımda bu kadar sorun çıkaran, fiilen kullanılamayan bir ürün için servis sürecine yönlendirilmek istemiyorum. Ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, ürünün tamamen iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ecovacs'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz hususların incelenerek, yetkililerimiz tarafından sizlere en kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için isim, soy isim ve telefon numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Ecovacs Türkiye
