to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Media Markt’tan Ecovacs X11 Omni Cyclone robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl garanti kapsamında her şeyin dahil olduğu, hatta bir sorun yaşanması durumunda ürünün yenisiyle bile değiştirilebileceği sözlü olarak ifade edildi. Cihazı aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra, mart ayında robotun yan fırçası düştü.
Ürün halen garanti süresi içindeyken yan fırçanın değişimi için Ecovacs ile mail üzerinden iletişime geçtim ve durumu anlatarak ücretsiz değişim talep ettim. Ancak bana yan fırça değişiminin garantiye dahil olmadığı belirtildi. Ürünü alırken garanti kapsamının çok geniş olduğu özellikle vurgulanmasına rağmen, basit bir yan fırça için dahi destek alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti süresi içindeki cihazımın yan fırçasının, ek bir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Kasım 2025’te Media Markt İstanbul Hilltown şubesinden Ecovacs X11 Pro Omni robot süpürgeyi “muhteşem Kasım indirimi” kampanyası kapsamında 60.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra robotun haritası ara ara bozulmaya başladı ve sürekli harita kalibrasyonu yapmasını istediğin...
Ecovacs marka robot süpürgeyi Media Markt'tan aldım, 2026 garantisi sona eriyor. Kendi etrafında dönüyor ve işlemini gerçekleştirmiyor diye servise gönderdim, ancak servisten ortalama 20 gün sonra elimize ulaştı. Hiçbir işlem yapılmamış ve öylece bana teslim edildi. Sadece üst kapağı için arandım ve...
Ecovacs markalı robot İki defa garantiye gönderildiği halde ilgilenilmedi. Şikayetimiz aynı şekilde devam etti. Üstelik tam aynı zamanda bu marka robot süpürgelerin hacklendiği haberlerini de her yerden okuyorduk. Buna rağmen şikayetimizi dikkate almayıp geri gönderildi. Şikayetimiz telefonumuzun ro...
Ecovacs T20 omni robot süpürgesi servis pişmanlığı!2024 mart ayında Media Markt çalışanlarının yönlendirmesiyle Ecovacs mop özellikli robot süpürge ekstra garanti süresi satın alarak aldım. Süpürgem daha 1 yılı doldurmadan mop işlemi yaparken haznede su birikimi nedeniyle arıza verdi. Servise gönder...
14 Ocak 2026 tarihinde Media Markt Kayseri Forum Melikgazi şubesinden Ecovacs X11 Omni Cyclone Robot Süpürge + Mop ürünü satın aldım. Ürünü alırken özellikle 2 yıllık ek kasko da yaptırdım. Daha 1 ay bile olmadan, toplamda 3 kez bile kullanmamışken süpürge özelliği bozuldu ve cihaz çalışmamaya başla...
Yorumlar