Ecovacs Uygulamasında Süpürme Ve Paspas Modları Görünmüyor

Media Markt’tan 30.06.2026 tarihinde Ecovacs Deebot N20e model robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda süpürme ve paspaslama modu Ecovacs uygulaması üzerinden görünmediğini fark ettim.

Durumu Ecovacs müşteri hizmetlerine ilettim, benden uygulamadan ekran görüntüsü istediler ve gönderdiğimde bu modelde süpürme ve paspaslama özelliğinin olması gerektiğini söylediler. Ancak uygulamada bu modlar hala görünmüyor ve aktif olarak kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma sorunu çözecek net bir yönlendirme yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün vaat edilen özellikleriyle sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için öncelikle uygulamadaki süpürme ve paspaslama modlarının tarafıma tanımlanarak aktif edilmesini, bu mümkün olmuyorsa cihazımın aynı özelliklere sahip sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum.