to read complaints and reviews, or file yours.Ana Fırça Yedek Parçası Bulunamadığı İçin Deebot N8 İadesi Talebi
Media Markt’tan yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Ecovacs Deebot n8 robot süpürgemin ana fırçasını yaklaşık bir aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Ecovacs’ın kendi sitesinde de bu yedek parça yer almıyor. Ürünün henüz 3 yıllık olmasına rağmen, ana fırça gibi temel bir yedek parçanın hiçbir kanaldan temin edilememesi sebebiyle süpürgeyi kullanamıyorum.
Firmaların yedek parça teminini uzun yıllar boyunca sağlama yükümlülüğü varken, Ecovacs’ın bu kadar kısa sürede ana fırçayı tedavülden kaldırmış olması, ürünü adeta çöpe dönüştürmüş durumdadır. Şu an bulunsaydı bile, aynı sorunu 6 ay sonra tekrar yaşamaktan endişe ettiğim için bu markaya güvenim kalmadı.
Bu nedenle, yedek parça tedarik edilemeyen Deebot n8 model robot süpürgemi Ecovacs’ın geri almasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ecovacs'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz hususların incelenerek, yetkililerimiz tarafından sizlere en kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için isim, soy isim ve telefon numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Ecovacs Türkiye
Ecovacs iletişim bilgilerimi istedi ve verdim, fakat şu ana kadar bir gelişme yaşamadım. Markanın bana yaklaşımı değerlendirecek bir durum yok ve bu yüzden ücret iadesi talebim hâlâ beklemede.
