to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Güncellenmedi, 4000 TL’yi Çekemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Bekliyorum
EcoPayz hesabıma kayıtlı telefon numarasını güncellemek istiyorum; ancak sistem saatlerdir güncellenmiyor. Talep üzerine istenen belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve iki gündür hesabımda bulunan 4000 TL’ye erişemiyor, paramı çekemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece işlemin sırada olduğu söyleniyor; bunun dışında net bir süre, açıklama veya çözüm sunulmuyor. Hem numaramın güncellenmemesi hem de hesabımdaki 4000 TL’ye ulaşamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Telefon numaramın derhal güncellenmesini ve hesabımdaki 4000 TL’nin gecikme olmadan çekilebilir hâle getirilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedeni ve süreci hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Ercan A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap güncellemeleriniz sağlanmıştır. 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, EcopayzDestek Ekibi
