to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Gecikmesi Nedeniyle 400 TL’lik EcoPayz Hesabım Kullanılamıyor
EcoPayz üzerinden para transferi yapmak istiyorum ancak kimlik doğrulama gerektiği şeklinde uyarı alıyorum. Talep edilen kimlik doğrulamasını yaptım ve 2 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi fakat üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve işlem yapamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 400 TL tutarında param bulunuyor ve bu parayı ne kullanabiliyorum ne de transfer edebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, sistemde belirtilen kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamladım.
Kimlik doğrulama sürecimin acilen tamamlanmasını ve hesabımdaki parayı sorunsuz şekilde transfer edebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli İbrahim A., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu ve hesabınızın silver seviye yükselmiş olduğunu görmekteyiz. Konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
