EcoPayz'den Çekim Talebimin İadesi Ve Hesap Kısıtlamalarının Kaldırılması

Bugün EcoPayz hesabımdaki bakiyemi kendi banka hesabıma aktarmak için çekim talebinde bulundum ancak para iadesi yapılmadı. Hesabımdaki parayı ödememek için çeşitli bahaneler ürettiklerini ve paramın üzerine eklenenleri düşünüyorum.

Çekim talebimden sonra kimlik belgemin fotoğrafları, ikametgah belgem ve selfie dahil olmak üzere istedikleri tüm belgeleri eksiksiz olarak hem mail yoluyla hem de mobil siteleri üzerinden gönderdim. Buna rağmen ödeme yapılmadı ve sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama da alamadım.

Ayrıca para aktaracağım banka hesap numarası alanına erişimimi de engellediler. Şu anda hesabıma tamamen erişemediğim için ne çekim işlemi yapabiliyorum ne de yeni bir ekran görüntüsü alabiliyorum. Hem belgelerimi paylaşmış olmama hem de tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, hesabımı kısıtlayıp paramı ödemeyerek mağdur etmeleri kabul edilemez.

Aynı platformu kullanan birkaç arkadaşıma da benzer sorunlar yaşatıldığını, onların da paralarını çekmelerinin engellendiğini ve bu nedenle EcoPayz’a kesinlikle güvenmediğimi belirtmek istiyorum. İnsanların paralarının üzerine eklenen ve ödeme sürecini bu şekilde zorlaştıran bir sistemin kullanıcıları ciddi anlamda mağdur ettiğini düşünüyorum.

EcoPayz’ın hesabımdaki bakiyeyi derhal banka hesabıma aktarmasını, hesabıma koyulan tüm kısıtlamaları kaldırmasını ve hem benim hem de benzer sorun yaşayan kullanıcıların mağduriyetini giderecek somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum.