to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Yükseltme İşlemi Belirsiz İkametgah Bilgisi Nedeniyle Gecikti
11 Şubat 2026 tarihinde EcoPayz hesabımı yükseltmek için benden istenen güncel ikametgah belgesini e-Devlet üzerinden alarak ilettim. Aradan iki gün geçmesine rağmen hesabım henüz yükseltilmedi ve işlemim tamamlanmadı.
Mail yoluyla destek birimiyle görüştüğümde, belgemde ikametgah bilgisinin eksik olduğu söylendi; ancak hangi kısmın eksik olduğuna dair net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Güncel ikametgah belgesini göndermiş olmama rağmen bu belirsizlik nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de hesabımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
EcoPayz’tan talebim, güncel ikametgah belgemle ilgili sorunun açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesi ve hesabımın bir an önce yükseltilerek kullanımımın kısıtlanmaması yönündedir.
Değerli Koray Ş., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu ve hesabınızın silver seviye yükselmiş olduğunu görmekteyiz. Konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için e-Devlet üzerinden ikametgah belgesi gönderdim, eksik bilgi bildirimi alıp belirsizlik yaşadım, ardından hesabım yükseltildi ve sorun çözüldü.
