to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Yükseltme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu
EcoPayz hesabımı klasik hesaptan gümüş seviyeye yükseltmek için istenen tüm belgeleri göndermeme rağmen hesabım hala silver seviyeye geçirilmedi. Uygulamada en geç 2 iş günü içinde yükseltme işleminin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçti ve hâlâ bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte EcoPayz müşteri hizmetlerine birden fazla e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda 1000 TL bakiyem bulunuyor ve hesap seviyem yükseltilmediği için bu paramı kullanamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de paramın haksız yere bloke edildiği hissi uyandırıyor.
EcoPayz hesap numaram 1001455624’tür. Hesabımın acilen gümüş seviyeye yükseltilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Adem M. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu ve hesabınızın silver seviye yükselmiş olduğunu görmekteyiz. Konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
