to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabına Erişilemiyor Ve Destek Yanıtı Yok
Uzun süredir kullandığım EcoPayz hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. EcoPayz’ın kendi sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hesap hatası alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim b**********@gmail.com’dur.
Şifre veya kullanıcı bilgilerini talep ettiğimde, kullanıcı adımın e-posta adresime gönderilmesi gerekirken sistem hata veriyor ve mail gelmiyor. Yeni kayıt olmak istediğimde ise bu kez e-posta adresimin zaten kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Yani mevcut hesabıma erişemediğim gibi, aynı maille yeni hesap da oluşturamıyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcilerine e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın durumuyla ilgili hiçbir bilgi verilmemesi ve uzun süredir hesabıma erişememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
EcoPayz’dan, b**********@gmail.com adresime kullanıcı bilgilerimin gönderilmesini, hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve yaşadığım erişim sorununun nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Burak T., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanız hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
