to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabımda Silver Yükseltme Gecikmesi Ve Kullanılamayan 400 TL Bakiye
EcoPayz hesabımda başka bir kişiye para transferi yapabilmek için hesabımı Silver seviyesine yükseltmem gerektiğine dair “Silver EcoPayz hesabına yükseltmeniz gerekmektedir. Ücretsiz, hızlı ve kolaydır! ” şeklinde bir uyarı görüyorum. 30 Ocak Cuma gününden bu yana tüm istenen belgeleri yüklememe rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi.
Hesabımda şu anda yaklaşık 400 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarı kullanamıyorum. Belge yükleme işleminden sonra 48 saat içinde işlemin tamamlanacağı belirtilmesine rağmen 4 gündür herhangi bir gelişme olmadı. EcoPayz müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemelerimde hiçbir kanal üzerinden canlı destek alamadım, sadece e-posta gönderebildim fakat e-postalarıma da herhangi bir dönüş yapılmadı.
EcoPayz hesabım 1001437912 numaralı hesaba aittir. Hesabımın bir an önce Silver seviyesine yükseltilmesini ve bloke durumda olan bakiyemi kullanabilmeyi, ayrıca gecikmenin nedeni ve süreciyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Samet Ö., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Teşekkürler
