EcoPayz Hesabım Onaylanmadı, Param İçeride Kaldı

EcoPayz hesabım için 18 Ocak tarihinde hesap onayı başvurusunda bulundum ancak aradan 48 saati aşkın süre geçmesine rağmen durum hâlâ “incelemede” olarak görünüyor. Bu süreçte param tamamen içeride kaldı ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde yalnızca ilgili birimin kontrol edeceği ve başka bir çağrı merkezi ya da başvurabileceğim farklı bir kanal olmadığı söylendi. Ancak ne ek bir belge talebi yapıldı ne de net bir süre verildi, bu da beni mağdur ediyor.

EcoPayz’den hesabımın acil şekilde onaylanmasını ve içeride kalan paramın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.