EcoPayz Hesabım İki Hafta Boyunca Onaylanmadı Ve Bakiye Kullanılamıyor

15 Ocak’ta EcoPayz üzerinden normal bireysel hesap açtım ve hesabımın içinde 1.250 TL bakiye bulunmasına rağmen bugün 30 Ocak olmasına karşın hâlâ hesabımı onaylamadılar. Kayıt olurken en geç 48 saat içinde onaylanacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir ilerleme yok ve bakiyemi kullanamıyorum.

Bu süre içinde canlı destek ve e‑posta üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, sadece “yoğunluk var, gün içinde onaylanır” şeklinde cevaplarla oyalandım. Ne net bir süre veriliyor ne de ek bir belge, bilgi talep ediliyor, sadece bekletiliyorum. Hesabım 15 Ocak’tan bu yana tamamen pasif durumda, hiçbir şekilde kullanamıyorum.

EcoPayz’da kayıtlı e‑posta adresim t*************@gmail.com’dur. Hesabımın daha fazla gecikmeden acilen onaylanmasını ve bakiyemi kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.